中消协开办面向二十一世纪受理投诉培训班

中国消费者协会成立十四年来，取得了令人瞩目的成绩，全国各级消协共受理消费者投诉四百多万件，为消费者挽回经济损失十二亿多元。面对经济的发展，市场的变化，观念的更新，消费领域的扩大，消费者的投诉发生了巨大的变化。本次培训工作以培养面向二十一世纪的受理投诉工作者为目标，着重于规范其行为、提高其素质。